Polityka Prywatności oraz Polityka zasad wykorzystywania plików Cookies
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od: 01.01.2026
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych od Klientów przez Sklep Internetowy WręczWspaniale prowadzony pod adresem Narutowicza 40/1 90-135 Łódź przez Maurito Dawid Depiński. Zawiera również informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików Cookies i narzędzi analitycznych.
Administratorem danych osobowych jest Maurito Dawid Depiński, NIP: 8291732314 (zwany dalej „Administratorem”).
Dane osobowe zbierane przez Maurito Dawid Depiński za pośrednictwem Sklepu Internetowego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO.
Sklep WręczWspaniale informuje, że dane osobowe Klientów będą przetwarzane jedynie w celu wykonania i realizacji umowy zawartej z Kupującym/Klientem. Za dodatkową zgodą dane osobowe będą przetwarzane również w celu dostarczenia materiałów informacyjnych, ofert marketingowych w formie Newslettera.
Sklep internetowy WręczWspaniale dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania i dokonywania zakupów w ramach sklepu oraz w tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych oznaczonych jako niezbędne, uniemożliwia rejestrację lub złożenie Zamówienia.
§ 2 RODZAJ, CELE ORAZ PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
W Sklepie Internetowym WręczWspaniale dane osobowe zbierane są w następujących przypadkach:
1) w celu wykonania zawartej z Klientem umowy sprzedaży towarów ze Sklepu związanej z rejestracją Konta oraz składaniu Zamówień – podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).
1a) w celu komunikacji związanej z realizacją Zamówienia (wiadomości transakcyjne) – podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy), a w zakresie wynikającym z obowiązków prawnych (np. dokumenty sprzedaży) również art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
W ramach powyższego Sklep może wysyłać do Klienta wiadomości e-mail (oraz – jeżeli Klient podał numer telefonu – także wiadomości SMS/komunikaty kontaktowe) dotyczące w szczególności:
– potwierdzenia złożenia Zamówienia („Nowe Zamówienie”),
– przyjęcia Zamówienia do realizacji („Przyjęcie Zamówienia”),
– statusu „W trakcie realizacji”,
– statusu „Opóźnione” (w tym informacje o przewidywanym terminie realizacji),
– statusu „Anulowane” (w tym informacje o zwrocie płatności – jeśli dotyczy),
– statusu „Wysłane” (w tym dane do śledzenia przesyłki – jeśli dostępne),
– przesłania dokumentu sprzedaży (np. faktury) lub informacji o jego udostępnieniu.
2) w celu ustalenia, dochodzenia lub egzekucji roszczeń – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
a) w tych przypadkach niezbędny zakres przetwarzanych danych obejmuje: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres: ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj, adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby; nr rachunku bankowego (w przypadku zwrotów), a w przypadku Klientów niebędących konsumentami dodatkowo nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej – NIP oraz pozostałe dane zebrane w trakcie korzystania ze Sklepu Internetowego.
3) subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter), w celu wykonania umowy, której przedmiotem jest usługa świadczona drogą elektroniczną. Podstawa prawna – zgoda Klienta, którego dane dotyczą na wykonanie umowy o świadczenie usługi Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
b) w tym przypadku niezbędny zakres przetwarzanych danych obejmuje adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu kontaktowego.
4) w celu pozyskania opinii o zakupie/produkcie po realizacji Zamówienia (np. wiadomość „Podziękowanie i prośba o opinię”) – podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na poprawie jakości obsługi, weryfikacji satysfakcji Klientów oraz prezentowaniu opinii o produktach).
Klient ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w tym celu, zgodnie z art. 21 RODO.
5) w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (np. wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedażowych, rozliczenia) – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
6) w celu obsługi, weryfikacji i publikacji opinii o produktach oraz poprawy jakości obsługi (w tym wysyłki jednorazowej prośby o opinię po zakupie, o ile taka funkcjonalność jest stosowana) – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora), a w zakresie publikacji danych wykraczających poza niezbędne (np. zdjęcie Użytkownika) – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Zakres danych w ramach opinii może obejmować w szczególności: treść opinii, ocenę (np. w skali), datę dodania opinii, identyfikację/opis produktu, a w przypadku dodania przez Użytkownika również zdjęcie (lub zdjęcia) oraz ewentualnie nazwę/pseudonim.
Jeżeli przepisy wymagają dodatkowej zgody na kontakt marketingowy drogą elektroniczną (np. w zakresie wysyłki wiadomości e-mail), Administrator realizuje taką wysyłkę wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.
§ 3 UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
Do prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych. Administrator zapewnia, że korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane w sposób prawidłowy zgodny z przepisami prawa, w tym rozporządzenia unijnego RODO.
Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania i tylko w niezbędnym do tego zakresie.
Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym podmiotom:
a) dostawcy usług hostingu i usług teleinformatycznych,
b) przewoźnikom wykonującym wysyłki Zamówień (wymienieni w Regulaminie Sklepu Internetowego),
c) podmioty obsługujące płatności elektroniczne w Sklepie Internetowym,
d) podmioty świadczące usługi księgowe, prawne oraz doradcze,
e) podmiotowi realizującemu produkcję i/lub kompletację zamówień w modelu druku na żądanie (POD) oraz przygotowanie produktu do wysyłki – [] – w zakresie niezbędnym do wykonania umowy sprzedaży, tj. w celu wytworzenia zamówionego produktu, jego personalizacji (jeżeli dotyczy), spakowania oraz przekazania do wysyłki,
f) podmiotom świadczącym usługi w zakresie zbierania i publikowania opinii (jeżeli korzystasz z rozwiązania zewnętrznego) – w zakresie niezbędnym do obsługi opinii i ich prezentacji w Sklepie.
Transfer danych poza EOG: w związku z korzystaniem z narzędzi dostawców takich jak Google czy Meta może dojść do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA). W takich przypadkach Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy prawne dopuszczające transfer (np. decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne – zależnie od dostawcy i konfiguracji usługi).
§ 4 OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH
Przekazane dane osobowe będą przetwarzane w okresie:
– realizacji umowy sprzedaży Towarów (zamówienia, dostawa, obsługa klienta) – przez czas niezbędny do realizacji umowy,
– reklamacji, rękojmi oraz dochodzenia lub obrony roszczeń – przez czas niezbędny do obsługi roszczeń oraz do upływu terminów ich przedawnienia,
– obowiązków prawnych (rachunkowość/podatki, dokumenty sprzedażowe) – przez okres wymagany przepisami prawa,
– konta klienta – do czasu usunięcia konta przez Klienta lub przez okres uzasadniony brakiem aktywności, jeśli dotyczy,
– newslettera – do czasu cofnięcia zgody przez Klienta,
– opinii – przez czas funkcjonowania opinii w Sklepie lub do czasu skutecznego zgłoszenia żądania usunięcia opinii/zdjęcia (w zakresie, w jakim przetwarzanie opiera się na zgodzie) lub wniesienia skutecznego sprzeciwu – z zastrzeżeniem potrzeb obrony przed roszczeniami.
Z zastrzeżeniem powyższego, dane będą przechowywane nie dłużej jednak niż 10 lat od dnia przekazania danych, o ile przepisy prawa nie wymagają dłuższego przechowywania lub nie zachodzi potrzeba dłuższego przechowywania w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
§ 5 PROFILOWANIE
Sklep Internetowy WręczWspaniale może korzystać z funkcji profilowania, które polega na dowolnym zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych pozwalającym ocenić czynniki osobowe osoby fizycznej, a w szczególności analizować lub prognozować aspekty preferencji oraz zainteresowań Klientów.
Funkcja ta pozwala Administratorowi na wyświetlanie reklam dopasowanych do preferencji i zainteresowań Klienta oraz prezentować produkty, które najlepiej będą odpowiadały jego potrzebom. Funkcja ta pozwala również na stosowanie odpowiednich sposobów komunikacji, w tym wybór języka komunikacji.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.
§ 6 PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
1) Zgodnie z RODO osobie, która przekazuje swoje dane osobowe przysługuje szereg uprawnień, takich jak:
a) Prawo do informacji, w jaki sposób są przetwarzane dane osobowe,
b) Prawo do dostępu i aktualizacji danych,
c) Prawo do cofnięcia zgody – podstawa prawna art. 7 ust. 3 RODO,
d) Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – podstawa prawna art. 21 RODO.
i) Klient ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wobec przetwarzania jego danych osobowych, w tym profilowania, jeżeli Sklep Internetowy WręczWspaniale przetwarza jego dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes,
e) Prawo do usunięcia danych tzw. „prawo do bycia zapomnianym” – podstawa prawna art. 17 RODO,
f) Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – podstawa prawna art. 18 RODO,
g) Prawo do przenoszenia danych – podstawa prawna art. 20 RODO,
h) Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
§ 7 PLIKI COOKIES
1) Sklep Internetowy WręczWspaniale używa plików Cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Cookies ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.
2) Zgody i kategorie: Sklep stosuje pliki cookies niezbędne do działania serwisu (technicznie konieczne) oraz – za zgodą Użytkownika – cookies analityczne (np. GA4, Hotjar) i marketingowe (np. piksele/tagi reklamowe, remarketing). Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę w panelu ustawień cookies: [].
3) Administrator wykorzystuje Cookies własne w celu poprawnej konfiguracji Sklepu, a w szczególności do:
a) dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu do preferencji Klienta oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych,
b) rozpoznania urządzenia Klienta Sklepu oraz jego lokalizację i odpowiednio wyświetlenia strony internetowej, dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb,
c) zapamiętania ustawień wybranych przez Klienta i personalizacji interfejsu, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi,
d) dopasowanie odpowiednich reklam zgodnie z preferencjami Klienta,
e) zapamiętania historii odwiedzonych stron w serwisie w celu rekomendacji treści,
f) rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.
4) Administrator wykorzystuje Cookies własne w celu uwierzytelniania użytkownika w Sklepie i zapewnienia utrzymania sesji użytkownika w serwisie, a w szczególności do:
a) utrzymania sesji Klienta Sklepu (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie strony internetowej ponownie wpisywać loginu i hasła,
b) poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki,
c) optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez Administratora.
5) Administrator wykorzystuje Cookies własne w celu realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych, a w szczególności do:
a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać podstawowe parametry Urządzenia Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,
b) poprawnej obsługi programu partnerskiego, umożliwiając w szczególności weryfikację źródeł przekierowań Użytkowników na strony internetowe Serwisu.
6) Administrator współpracuje z następującymi serwisami zewnętrznymi, które to mogą zamieszczać zewnętrzne pliki Cookie:
a) Google Inc z siedzibą w USA (w tym Google AdSense, Google Analytics, Google Ads, Google Maps API, Google Doubleclick, Google Tag Manager, Google Search Console). Więcej informacji: https://support.google.com/googleads/answer/2407785
b) Facebook Inc. z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii,
c) Zendesk, Inc. z siedzibą w USA,
d) Hotjar Ltd. z siedzibą na Malcie,
e) Meta Pixel (Facebook Pixel) oraz narzędzia remarketingowe Meta (w tym konwersje i dopasowywanie reklam do zainteresowań Użytkownika),
f) Google Analytics 4 (GA4), Google Ads (w tym tag konwersji oraz remarketing) – w celu prowadzenia statystyk, pomiaru skuteczności kampanii i optymalizacji reklam,
g) narzędzia analityczne i marketingowe wdrożone w Sklepie Internetowym, w tym tagi i piksele służące do pomiaru ruchu, zdarzeń oraz skuteczności kampanii reklamowych (np. piksele i tagi sieci reklamowych) – w zakresie, w jakim są faktycznie używane w Sklepie Internetowym.
Narzędzia analityczne (np. GA4, Hotjar) i marketingowe są uruchamiane zgodnie z wyborem Użytkownika w panelu cookies, z zastrzeżeniem cookies niezbędnych.
7) Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików Cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
8) Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
9) Ograniczenie stosowania plików Cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.
§ 8 OPINIE O PRODUKTACH
1) Sklep może umożliwiać Użytkownikom dodawanie opinii o produktach (np. ocena, treść opinii, data dodania opinii, produkt, a także opcjonalnie zdjęcie/zdjęcia dodane przez Użytkownika).
2) Zakres danych: w ramach opinii możemy przetwarzać: treść opinii, ocenę (np. w skali), datę dodania opinii, informację o produkcie, a także nazwę/pseudonim wyświetlany przy opinii. Jeżeli Użytkownik doda zdjęcie – przetwarzamy również zdjęcie (lub zdjęcia) oraz metadane techniczne pliku (np. nazwa, rozmiar).
3) Cele: publikacja opinii w Sklepie, informowanie innych Klientów o doświadczeniach zakupowych, weryfikacja zakupu (jeżeli stosowana), moderacja treści, poprawa jakości obsługi i produktów, a także obrona przed roszczeniami.
4) Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) – w zakresie obsługi opinii, moderacji i publikacji treści, oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – w zakresie publikacji zdjęcia Użytkownika lub innych danych, które nie są niezbędne do obsługi opinii.
5) Okres przechowywania: opinie są przechowywane przez czas ich publikacji w Sklepie lub do czasu zgłoszenia żądania usunięcia (w zakresie zgody), wniesienia skutecznego sprzeciwu lub stwierdzenia, że opinia narusza prawo/regulamin. Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
6) Usuwanie/edycja: Użytkownik może żądać usunięcia opinii lub zdjęcia oraz zgłaszać nieprawidłowości, kontaktując się z Administratorem na adres: kontakt@wreczwspaniale.pl.
7) Odbiorcy danych: dane z opinii mogą być udostępniane dostawcy hostingu/IT oraz – jeżeli korzystasz z narzędzia zewnętrznego do obsługi opinii – jego dostawcy, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.
8) Zdjęcia: dodanie zdjęcia do opinii jest dobrowolne. Użytkownik nie powinien zamieszczać zdjęć zawierających dane osób trzecich bez ich zgody.
Organ nadzorczy: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.
§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator Sklepu internetowego zastrzega sobie prawo zmiany niniejszej polityki prywatności w każdej chwili i miejscu, jednocześnie zobowiązując się do niezwłocznego opublikowania nowej polityki prywatności na stronach internetowym Sklepu i poinformowania o tym fakcie wszystkich zarejestrowanych Użytkowników (jeżeli dotyczy).
W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają powszechnie wiążące przepisy z zakresu ochrony danych osobowych.
Wszelkie pytania związane z Polityką Prywatności i ochroną danych osobowych prosimy kierować na adres: kontakt@wreczwspaniale.pl